２８日午前５時２０分ごろ、北海道帯広市西３南２９、内藤憲孝さん（４０）方から出火したと消防などに通報があった。帯広署の発表では、火は約１時間後に鎮火したが、２階建て同住宅約１６０平方メートルを全焼。同住宅の１階と２階で、それぞれ遺体が見つかった。
発表によると、内藤さん方は妻と子ども４人、妻の両親の計８人が同居していたという。内藤さんら６人は病院に搬送されたが、長女で中学３年生の悠 (はるか)さん（１４）と、妻の母の田川康子さん（７０）の２人の行方が分からなくなっており、同署では２人が逃げ遅れた可能性が高いとみて、遺体の身元 確認を急いでいる。
現場はＪＲ帯広駅から南に約２キロの住宅街。近所の人の話では、午前５時過ぎ、内藤さん方が煙に包まれ、「ドーン」と何かが爆発したような音が３ 回聞こえたという。近所の人が駆けつけると、内藤さんが２階から車庫の屋根に飛び移り、「家の中にまだ家族がいる」と助けを求めていたという。